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Employee Assistance Program (EAP)

Definition: Das Employee Assistance Program (EAP) ist ein betriebliches Unterstützungsprogramm, das Mitarbeitenden bei persönlichen oder beruflichen Problemen professionelle und vertrauliche Beratung anbietet, um ihre Gesundheit, Arbeitsleistung und Zufriedenheit zu fördern.

Das Employee Assistance Program (EAP) ist ein wichtiger Bestandteil moderner Personal- und Gesundheitsstrategien in Unternehmen. Es richtet sich an Mitarbeitende, die Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen benötigen, sei es bei beruflichen Herausforderungen, psychischen Belastungen, familiären oder finanziellen Problemen.

Die Beratung erfolgt durch externe, unabhängige Dienstleister und bietet den Beschäftigten anonyme und professionelle Hilfe in Form von telefonischen oder persönlichen Gesprächen, oft auch digital.

Das Ziel von EAP ist es, frühzeitig Unterstützung anzubieten, um die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu stärken und somit Ausfallzeiten, Produktivitätseinbußen und langfristige Erkrankungen zu vermeiden.

Leistungen und Vorteile des EAP

Das EAP bietet eine Vielzahl von Leistungen, die je nach Anbieter und Unternehmensgröße variieren können. Zu den häufigsten Angeboten gehören:

  • Psychosoziale Beratung: Mitarbeitende können bei Stress, Überforderung, Burnout-Gefahr oder anderen psychischen Belastungen schnell und unkompliziert Unterstützung erhalten. Dies hilft, die mentale Gesundheit zu stabilisieren und negativen Auswirkungen auf die Arbeitsleistung entgegenzuwirken.
  • Beratung bei privaten und familiären Problemen: Oft greifen Mitarbeitende auf das EAP zurück, wenn sie vor Herausforderungen im privaten Bereich stehen, etwa bei Konflikten in der Partnerschaft, Erziehungsproblemen oder familiären Krisen. Solche Belastungen wirken sich häufig auf die Arbeit aus, weshalb eine frühzeitige Unterstützung hier wichtig ist.
  • Rechtliche und finanzielle Beratung: Viele EAP-Anbieter bieten auch Hilfe bei rechtlichen oder finanziellen Fragestellungen an. Dies kann von der Schuldenberatung bis hin zu rechtlichen Informationen in Bezug auf Familienrecht, Mietrecht oder arbeitsrechtliche Themen reichen.
  • Suchtprävention und -beratung: Ein EAP kann auch gezielt Programme zur Suchtprävention und -beratung anbieten, sei es bei Alkohol-, Drogen- oder Medikamentenabhängigkeit.
  • Stressmanagement und Work-Life-Balance: Da Stress und eine ungesunde Work-Life-Balance zu den häufigsten Ursachen von psychischen Erkrankungen gehören, bieten viele EAPs Schulungen und Coachings an, um Mitarbeitende beim Stressabbau und der Verbesserung ihrer Work-Life-Balance zu unterstützen.

Die Nutzung eines EAP ist freiwillig, anonym und kostenfrei für die Mitarbeitenden. Der Arbeitgeber erfährt nicht, welche Mitarbeitenden das Programm in Anspruch nehmen, was das Vertrauen in die Unverbindlichkeit und Diskretion des Angebots stärkt.

Tipp:
Sie suchen einen Anbieter für EAP? Schauen Sie in unserer Anbieterübersicht vorbei! → BGM-Toolbox


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