Fluktuationsquote
Definition: Die Fluktuationsquote bezeichnet den prozentualen Anteil der Mitarbeitenden, die ein Unternehmen innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlassen haben, gemessen an der durchschnittlichen Mitarbeiterzahl.
Sie ist ein zentraler Indikator für die Stabilität und Zufriedenheit der Belegschaft.
Berechnung der Fluktuationsquote
Die Fluktuationsquote wird berechnet, indem die Anzahl der ausgeschiedenen Mitarbeiter:innen durch die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeitenden in einem bestimmten Zeitraum geteilt und mit 100 multipliziert wird.
Formel:
Fluktuationsquote = (Anzahl ausgeschiedener MAs / ⌀ Anzahl MAs) * 100
Diese Berechnung kann auf monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher Basis erfolgen, je nachdem, welchen Zeitraum das Unternehmen analysieren möchte.
Grundsätzlich gibt es keine universelle Faustformel, welche Quote „normal“ oder „bedenklich“ ist, da dies stark von Branche, Unternehmensgröße, geografischem Standort und anderen spezifischen Faktoren abhängt. Achten Sie in Ihrer Auswertung nicht nur auf die Fluktuationsquote, sondern verstehen Sie, welche Ursachen dahinter stehen und setzen Sie diese in den Branchenkontext.
Zur besseren Analysemöglichkeit hilft Ihnen eine Entwicklungsgrafik der Fluktuation in ihrem Unternehmen. Diese und viele weitere Auswertungen finden Sie in der Saneware BGM-Software.
Ursachen für Fluktuation
Die Gründe für eine hohe Fluktuationsquote können vielfältig sein. Dazu gehören unter anderem mangelnde Arbeitszufriedenheit, unzureichende Karrieremöglichkeiten, schlechtes Arbeitsklima oder unattraktive Vergütung. Auch externe Faktoren wie ein intensiver Wettbewerb um Talente in der Branche können die Fluktuationsquote beeinflussen.
Auswirkungen auf das Unternehmen
Eine hohe Fluktuationsquote kann erhebliche negative Auswirkungen auf ein Unternehmen haben. Sie führt zu erhöhten Kosten für die Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen und kann die Moral und Produktivität des verbleibenden Teams beeinträchtigen. Zudem kann ein ständiger Personalwechsel das Vertrauen der Kunden und die Qualität der Dienstleistungen negativ beeinflussen.
Strategien zur Senkung der Fluktuationsquote
Um die Fluktuationsquote zu senken, setzen Unternehmen häufig auf eine Kombination aus verbesserten Arbeitsbedingungen, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und gezielten Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung. Regelmäßige Mitarbeitergespräche, flexible Arbeitszeitmodelle, Benefits, gesundheitsfördernde Maßnahmen und eine angemessene Vergütung sind Beispiele für Maßnahmen, die zur Reduzierung der Fluktuationsquote beitragen können.